Services
コンシェルジュの価値を確かなものへ。
私たちは現場で培われた実務知と国際水準のサービス理解をもとに、人材育成から組織支援まで幅広く展開しています。
企業向け アカデミー
ホテル・宿泊施設・サービスに携わる企業様向けに課題題に応じオーダーメイド型の研修を実施します。
コンサルティング
ホテルコンシェルジュ部門の立ち上げ、強化、運用改善等、仕組み作りを支援します。
講 師 派 遣
ホテルスクール、専門学校、企業内研修、各種セミナー等経験豊富なコンシェルジュ講師を派遣します。
個人向け アカデミー
コンシェルジュを目指す個人の方を対象にアカデミーの開講に向けて現在準備を進めています。
企業様向け アカデミー
ホテル・宿泊施設をはじめ、サービス・接客に携わる企業様向けに、現場の課題や目的に応じたオーダーメイド型の研修を実施しています。現場経験を持つ講師陣が、実務に直結する知識・技術・思考法を丁寧に指導し、「なぜそうするのか」を理解しながら、自ら判断し行動できるコンシェルジュの育成を目指します。
コンシェルジュの視点を取り入れた「相手目線のサービス」や、 多様なゲスト対応、現場での判断力・対応力の向上を目的とし、 日常業務にすぐに活かせる実践的な内容を重視しています。
プログラム概要
| 形式 | レベル | スケジュール | 合計時間 |
|---|---|---|---|
| オンライン | 入門 ・初級・中級・上級 | ・2時間（週１回） 3ヶ月 ・2時間（隔週１回）6ヶ月 | 24時間 |
| 対面 | 入門・初級・中級・上級 | ・2時間（週１回） ３ヶ月 ・2時間（隔週１回）6ヶ月 | 24時間 |
| 合宿 | 入門・初級・中級・上級 | 4日間（連続） | 24時間 |
| 個別 | 入門 ・初級・中級・上級 | 個別対応（要相談） | 24時間 |
コンサルティング
コンシェルジュ部門の立ち上げ・強化、運営改善、人材育成に関するコンサルティングを行っております。
現場を理解した立場から、業務フローの整理、教育体制の構築、スタッフ育成の仕組みづくりまでを一貫してサポートし、各施設の規模や特性に応じた、現実的かつ持続可能なご提案を行います。
講 師 派 遣 ・各種セミナー
ホテルスクール、専門学校、企業内研修、各種セミナー等へ、 経験豊富なコンシェルジュ講師を派遣しています。
現場経験に基づく具体的な事例を交えながら、 サービスの本質、ホスピタリティの考え方、 実務に役立つ知識と心構えをわかりやすくお伝えします。
受講者のレベルや目的に応じて内容を柔軟に調整し、 学びの時間が実りあるものとなるよう構成します。
個人様向け アカデミー
ーーー 準備中 ーーー
コンシェルジュを目指す方や、サービス・接客力を高めたい個人の方に向けた実践型プログラムです。
現場経験を持つ講師が、実務に直結する知識・技術に加え、「なぜそうするのか」という思考力を丁寧に指導します。
コンシェルジュの視点に基づいた“相手目線のサービス”を軸に、多様なゲスト対応や現場での判断力・対応力を養い、実際の現場で自ら考え行動できる力を身につけます。
開校については、随時情報を ニュースページ↗︎にてご案内いたします。
| 形式 | レベル | スケジュール | 合計時間 |
|---|---|---|---|
| オンライン | 入門 ・初級 | ・2時間（週１回） 3ヶ月 ・2時間（隔週１回）6ヶ月 | 24時間 |
2026 年5月 14 日(木)開講予定
ご料金等、詳細についてはお問い合わせください。
実 績 一覧
⚫︎企業様向けアカデミー・コンサルティング事業
・東京マリオットホテル
コンシェルジュ立ち上げ（ベーシックコース 6か月）
コンシェルジュ入門・初級コース（ベル・フロント6ヶ月）
コンシェルジュサービス アドバイス
・ホテルグランバッハ東京銀座
コンシェルジュ ブラッシュアップコース（3か月）
・JNTO 2023年度 高付加価値な観光サービスを提供するガイド育成事業
・JNTO 2024年度 高付加価値旅行ガイド研修事業
・JNTO 2025年度 高付加価値旅行ガイド研修事業
⚫︎講師派遣事業
・2025年度 鶴雅リゾート 新入社員研修
・第38期・第39期 鶴雅観光人財養成講座
・観光庁 令和6年度 地方における高付加価値なインバウンド観光地づくり事業（東北海道エリア）
・観光庁 令和7年度 地方における高付加価値なインバウンド観光地づくり事業 ヤドのホスピタリティ向上セミナー
・都内ラグジュアリー対応ハイヤー乗務員研修
※ 掲載している実績は一部となります。最新の実績や取り組みにつきましては、ニュースページ↗︎にて随時ご案内いたします。
Contact
研修や講師派遣に関するご相談など、お気軽にお問い合わせください。
日本語・英語どちらでもお問い合わせいただけます。